Q: فیتاپ دقیقاً چه کارهایی برای من انجام میدهد؟

فیتاپ مربی هوشمند ۲۴ ساعتهی شماست: آنبوردینگ کوتاه را پر میکنید، تحلیل رایگان بدنتان را میبینید و برنامهی تمرینی + غذایی + مکمل کاملاً اختصاصی تحویل میگیرید. در طول دوره چکاپ ثبت میکنید، عکس پیشرفت میگذارید، با «چت با فیتاپ» سوال فنی میپرسید و در باشگاه از «حالت باشگاه» با تایمر و موسیقی استفاده میکنید.

Q: چگونه ثبتنام میکنم؟ آیا پیامک ارسال میشود؟

ثبتنام فقط با شماره موبایل و کد یکبارمصرف (OTP) است — سریع، بدون رمز عبور. اگر وسط راه رها کنید، فیتاپ با پیامک یادتان میآورد از همانجا ادامه دهید و حتی کد تخفیف اختصاصی برایتان میفرستد.

Q: «چت با فیتاپ» چیست و چه تفاوتی با چت معمولی دارد؟

«چت با فیتاپ» مربی هوشمند اختصاصی شماست (پلن پیشرفته و حرفهای) که به کل پروندهتان — هدف، آسیبدیدگی، تجهیزات، برنامهها و چکاپها — دسترسی دارد؛ متن، عکس و در پلن حرفهای حتی ویدیو میفرستید و جواب فنی و شخصیسازیشده میگیرید. نیکا هم کارشناس راهنمای خرید است که برای همه آزاد است.

Q: پرداخت چگونه انجام میشود؟ قیمتها و تخفیفها چطور اعمال میشوند؟

در سایت پرداخت از درگاه امن زرینپال انجام میشود و داخل اپ کافهبازار از پرداخت درونبرنامهای بازار. اگر کد تخفیف اختصاصی داشته باشید (مثلاً از پیامک خوشآمدگویی)، همان لحظه روی کارت پلنها، مودال خرید و درگاه — همهجا — قیمت تخفیفخورده را میبینید و کد خودکار اعمال میشود.

Q: تمدید پلن چطور انجام میشود؟ روزهای باقیمانده میسوزد؟

نه! در تمدید، روزهای باقیماندهی پلن فعلی به پلن جدید اضافه میشود. از بخش تمدید در پنل با یک پرداخت کار تمام است و اگر فرصت تمدید را از دست بدهید، پیامکهای یادآوری همراه کد تخفیف اختصاصی برایتان میآید.

Q: اپ اندروید فیتاپ را از کجا نصب کنم؟ لینکهای پیامکی کجا باز میشوند؟

دو اپ اندروید داریم: نسخهی اختصاصی (دانلود مستقیم از خود سایت) و نسخهی کافهبازار. اگر اپ را نصب داشته باشید، هر لینک فیتاپ در پیامکها بهجای مرورگر مستقیماً همان صفحه را داخل اپ باز میکند — پنل، صفحه پلنها یا تمدید. وباپ هم روی همه گوشیها بدون نصب کار میکند.

Q: حالت باشگاه (Gym Mode) چیست؟

حالت ویژهی زمان تمرین در باشگاه برای پلن پیشرفته به بالا: حرکات روز را بزرگ و خوانا نشان میدهد، تایمر استراحت با بیپ دارد، موسیقی پلیلیست خودتان پخش میشود و همانجا میتوانید از چت با فیتاپ بپرسید — همه در یک صفحه بدون رفتوبرگشت.

Q: ابزارهای رایگان فیتاپ چه مواردی است؟

حتی بدون خرید هم میتوانید از محاسبهگر کالری روزانه (TDEE/BMI/BMR)، شمارش کالری غذاها، دیتابیس تصویری حرکات با ویدیو و مقالات تخصصی بدنسازی و تغذیه استفاده کنید — رایگان و بدون نیاز به خرید پلن.

Question 1

فیتاپ دقیقاً چه کارهایی برای من انجام می‌دهد؟

Accepted Answer

فیتاپ مربی هوشمند ۲۴ ساعته‌ی شماست: آنبوردینگ کوتاه را پر می‌کنید، تحلیل رایگان بدن‌تان را می‌بینید و برنامه‌ی تمرینی + غذایی + مکمل کاملاً اختصاصی تحویل می‌گیرید. در طول دوره چکاپ ثبت می‌کنید، عکس پیشرفت می‌گذارید، با «چت با فیتاپ» سوال فنی می‌پرسید و در باشگاه از «حالت باشگاه» با تایمر و موسیقی استفاده می‌کنید.

Question 2

چگونه ثبت‌نام می‌کنم؟ آیا پیامک ارسال می‌شود؟

Accepted Answer

ثبت‌نام فقط با شماره موبایل و کد یک‌بارمصرف (OTP) است — سریع، بدون رمز عبور. اگر وسط راه رها کنید، فیتاپ با پیامک یادتان می‌آورد از همان‌جا ادامه دهید و حتی کد تخفیف اختصاصی برایتان می‌فرستد.

Question 3

«چت با فیتاپ» چیست و چه تفاوتی با چت معمولی دارد؟

Accepted Answer

«چت با فیتاپ» مربی هوشمند اختصاصی شماست (پلن پیشرفته و حرفه‌ای) که به کل پرونده‌تان — هدف، آسیب‌دیدگی، تجهیزات، برنامه‌ها و چکاپ‌ها — دسترسی دارد؛ متن، عکس و در پلن حرفه‌ای حتی ویدیو می‌فرستید و جواب فنی و شخصی‌سازی‌شده می‌گیرید. نیکا هم کارشناس راهنمای خرید است که برای همه آزاد است.

Question 4

امکانات ویژه هر پلن کدام‌ها هستند؟

Accepted Answer

اقتصادی: برنامه تمرین و تغذیه اختصاصی. استاندارد: + مکمل، چکاپ دوره‌ای و تحلیل پیشرفت. پیشرفته: + چت بی‌نهایت با فیتاپ (متن و عکس)، حالت باشگاه، تحلیل عکس غذا و عکس بدن، کتابخانه کامل حرکات و دستیار تغذیه. حرفه‌ای: + آنالیز ویدیویی بدن، اصلاح تکنیک با ویدیو و تحلیل تخصصی آزمایش خون. در داشبورد، امکانات پلن شما را باز/قفل می‌بینید — شفاف و بدون ابهام.

Question 5

پرداخت چگونه انجام می‌شود؟ قیمت‌ها و تخفیف‌ها چطور اعمال می‌شوند؟

Accepted Answer

در سایت پرداخت از درگاه امن زرین‌پال انجام می‌شود و داخل اپ کافه‌بازار از پرداخت درون‌برنامه‌ای بازار. اگر کد تخفیف اختصاصی داشته باشید (مثلاً از پیامک خوش‌آمدگویی)، همان لحظه روی کارت پلن‌ها، مودال خرید و درگاه — همه‌جا — قیمت تخفیف‌خورده را می‌بینید و کد خودکار اعمال می‌شود.

Question 6

تمدید پلن چطور انجام می‌شود؟ روزهای باقی‌مانده می‌سوزد؟

Accepted Answer

نه! در تمدید، روزهای باقی‌مانده‌ی پلن فعلی به پلن جدید اضافه می‌شود. از بخش تمدید در پنل با یک پرداخت کار تمام است و اگر فرصت تمدید را از دست بدهید، پیامک‌های یادآوری همراه کد تخفیف اختصاصی برایتان می‌آید.

Question 7

آیا برنامه برای شرایط خاص من (آسیب‌دیدگی، تجهیزات محدود، رژیم گیاهی) مناسب است؟

Accepted Answer

بله. برنامه کاملاً بر اساس آنبوردینگ شما (سن، قد، وزن، هدف، آسیب‌دیدگی‌ها، تجهیزات موجود و نوع رژیم) ساخته می‌شود؛ برای آسیب‌دیدگی‌ها حرکت ایمن و جایگزین پیشنهاد می‌شود و می‌توانید از چت، جایگزین هر حرکت یا غذا را بخواهید.

Question 8

اپ اندروید فیتاپ را از کجا نصب کنم؟ لینک‌های پیامکی کجا باز می‌شوند؟

Accepted Answer

دو اپ اندروید داریم: نسخه‌ی اختصاصی (دانلود مستقیم از خود سایت) و نسخه‌ی کافه‌بازار. اگر اپ را نصب داشته باشید، هر لینک فیتاپ در پیامک‌ها به‌جای مرورگر مستقیماً همان صفحه را داخل اپ باز می‌کند — پنل، صفحه پلن‌ها یا تمدید. وب‌اپ هم روی همه گوشی‌ها بدون نصب کار می‌کند.

Question 9

حالت باشگاه (Gym Mode) چیست؟

Accepted Answer

حالت ویژه‌ی زمان تمرین در باشگاه برای پلن پیشرفته به بالا: حرکات روز را بزرگ و خوانا نشان می‌دهد، تایمر استراحت با بیپ دارد، موسیقی پلی‌لیست خودتان پخش می‌شود و همان‌جا می‌توانید از چت با فیتاپ بپرسید — همه در یک صفحه بدون رفت‌وبرگشت.

Question 10

ابزارهای رایگان فیتاپ چه مواردی است؟

Accepted Answer

حتی بدون خرید هم می‌توانید از محاسبه‌گر کالری روزانه (TDEE/BMI/BMR)، شمارش کالری غذاها، دیتابیس تصویری حرکات با ویدیو و مقالات تخصصی بدنسازی و تغذیه استفاده کنید — رایگان و بدون نیاز به خرید پلن.

Question 11

آیا اطلاعات و تصاویر من محرمانه می‌مانند؟

Accepted Answer

بله، حریم خصوصی شما اولویت ماست. عکس‌های بدن و پیشرفت کاملاً خصوصی‌اند و فقط برای خودتان نمایش داده می‌شوند. ویدیو و آزمایش خون فقط برای همان یک تحلیل استفاده می‌شوند و با هیچ شخص ثالثی به اشتراک گذاشته نمی‌شوند.

Question 12

اگر مشکل یا سوالی داشتم چه‌کار کنم؟

Accepted Answer

از صفحه‌ی پشتیبانی داخل پنل: پاسخ سوالات پرتکرار آنجاست و اگر جواب نگرفتید با دکمه‌ی «ثبت تیکت» درخواست واقعی ثبت می‌کنید؛ تیم پشتیبانی پیگیر می‌شود و روند رسیدگی را در همان‌جا می‌بینید.